Deine Abo-Vorteile

Alle Verwaltungsoptionen findest Du direkt in Deinem Kundenkonto unter "Meine Abonnements". Dort kannst Du Dein Abo pausieren, einzelne Lieferungen überspringen oder Dein Abo komplett beenden, ganz ohne Anruf oder Mail an uns.

Ein wichtiger Hinweis vorab

Der Kündigen-Button heißt in Deinem Konto "Schließen". Wenn Du also Dein Abo beenden möchtest, klickst Du oben rechts auf den Button "Schließen". Dein Abo ist damit endgültig beendet, und es laufen keine weiteren Lieferungen mehr.

Pausieren

Wenn Du Dein Abo erstmal nur unterbrechen möchtest, klickst Du oben rechts auf "Pausieren". Dein Abo wird dann auf unbestimmte Zeit angehalten und läuft erst weiter, sobald Du es selbst wieder fortsetzt. 

Einzelne Lieferung überspringen

Falls Du nicht das ganze Abo pausieren, sondern nur die nächste Lieferung verschieben möchtest, kannst Du in der Box "Anstehende Bestellung" auf "Überspringen" klicken. Danach läuft Dein Abo ganz normal in Deinem gewählten Intervall weiter.

Kündigen / Schließen

Mit "Schließen" beendest Du Dein Abo komplett. Es gibt danach keine weiteren Lieferungen mehr, und Du müsstest später ein neues Abo abschließen, falls Du wieder einsteigen möchtest.

Dein Wunsch-Lieferintervall, ganz individuell für Dich eingerichtet:

Beim Abschluss Deines Abos kannst Du zwischen drei festen Standard-Intervallen wählen. Wenn Du Dein Intervall später anpassen möchtest, schreib uns einfach kurz, und wir richten Dir Dein Wunschintervall ein. Dabei bist Du nicht auf die drei Standard-Stufen begrenzt: Wir hinterlegen Dir jedes individuelle Intervall, das wirklich zu Dir passt, ganz unkompliziert und als kostenlosen Extra-Service.

So flexibel wie Du es brauchst

Von wöchentlich bis alle fünf Monate ist alles möglich. Du wählst entweder in Wochen (zum Beispiel alle 2, alle 3 oder alle 8 Wochen) oder in Monaten (zum Beispiel alle 2, alle 3 oder alle 5 Monate). Welcher Rhythmus zu Dir passt, entscheidest Du.

So einfach geht's

Schreib uns einfach kurz über unser Kontaktformular, ein, zwei Sätze reichen schon. Sag uns dabei:

• Welches Abo Du anpassen möchtest (falls Du mehrere bei uns hast, hilft uns der Produktname oder die Bestellnummer)
• Welches Intervall Du Dir wünschst, also zum Beispiel "alle 6 Wochen" oder "alle 4 Monate"

Wir richten Dir das neue Intervall innerhalb des nächsten Werktages ein und melden uns mit einer kurzen Bestätigung per E-Mail. Deine nächste Lieferung kommt dann genau im gewünschten Rhythmus zu Dir.

Du kannst Dein Intervall jederzeit wieder anpassen

Falls Du nach einer Weile merkst, dass Dein neuer Rhythmus doch nicht ganz passt, schreib uns einfach nochmal. Wir richten Dir Dein Wunschintervall jederzeit neu ein, so oft Du möchtest.

→ Zum Kontaktformular

Wenn Du auf ein anderes Produkt umsteigen oder eine andere Variante (zum Beispiel eine andere Nadellänge beim Dermaroller) wählen möchtest, geht das ganz unkompliziert direkt in Deinem Kundenkonto.

So gehst Du vor

Kündige Dein bestehendes Abo unter "Abonnement verwalten" über den Button "Schließen" oben rechts und schließe direkt im Anschluss ein neues Abo für das gewünschte Produkt im Shop ab. Dein neues Abo startet mit dem gewohnten 10 % Abo-Rabatt, und Du hast alle Details direkt in Deinem Konto.

Auch als Abo-Kunde profitierst Du selbstverständlich von unseren Sale-Aktionen. Damit das möglichst einfach für Dich bleibt, schicken wir Dir vor jedem größeren Sale eine E-Mail mit allen Infos und einem persönlichen Rabattcode.

So funktioniert es

Du überspringst Deine reguläre nächste Abo-Lieferung in Deinem Kundenkonto und bestellst das gewünschte Produkt stattdessen einzeln zum Sale-Preis im Shop. So bekommst Du den vollen Sale-Rabatt auf diese Bestellung, und Dein Abo läuft danach ganz normal weiter.

Dein Abo-Rabatt bleibt erhalten

Deinen dauerhaften 10 % Abo-Rabatt behältst Du selbstverständlich, auch wenn Du gerade keine reguläre Abo-Lieferung erhältst. Bei der nächsten regulären Abo-Lieferung greift er ganz automatisch wieder.

Du kannst die Lieferadresse einfach in Deinem Kundenkonto anpassen. Ab der nächsten Lieferung kommt Dein Abo automatisch an die neue Adresse.

Wichtig: Die Änderung muss vor dem nächsten Versanddatum eingetragen sein.

Ja, beliebig viele. Du kannst jedes Produkt einzeln im Abo bestellen; jedes hat sein eigenes Intervall, seinen eigenen Versandtermin und ist unabhängig kündbar.

Sollte ein Produkt einmal kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Dich rechtzeitig per E-Mail. Wir gehen auch davor in Vorleistung und reservieren Bestände für mind. 3 Monate für unsere Abonnenten. Du hast also immer Vorrang.